نفاد الوقود قد يتركك في موقف ضيق أو على طريق لا تعرفه. قبل البحث عن وقود، تأكد من أنك أنت والركاب في مكان آمن، خصوصًا إذا توقفت السيارة بجانب حركة المرور. ثم حدد إن كانت المشكلة فعلًا نفاد الوقود: راجع مؤشر الوقود والأعراض التي سبقت التوقف، ولا تفترض أن كل توقف مفاجئ يمكن إصلاحه بإضافة بنزين أو ديزل. إذا ظهرت رائحة احتراق أو دخان أو تسرب، ابتعد واتصل بالجهة المختصة عند الحاجة.
أوقف السيارة في مكان آمن
إذا تباطأت السيارة أو فقدت قدرتها على الحركة، انتقل إلى مكان آمن متى أمكن دون تعريض الآخرين للخطر، وشغّل إشارات التحذير. تجنب الوقوف قرب المركبات أثناء محاولة فحص الخزان. لا تحمل وقودًا في عبوة غير مناسبة أو تتركه قرب مصدر حرارة أو شرارة. إذا كنت داخل نفق أو موقف مغلق أو على طريق سريع، اشرح الموقع بوضوح لمقدم الخدمة واتبع قواعد السلامة والتعليمات المحلية للمكان.
قد لا يكون الوصول إلى باب التعبئة ممكنًا من جهة السير بأمان. أخبر السائق عن موضع السيارة والمدخل واتجاه السير وأي عائق يمنع وقوف مركبة المساعدة قربها. إرسال موقع GPS دقيق يساعد، لكن الوصف النصي مهم إذا كانت السيارة في طابق مختلف أو تحت جسر.
تأكد من نوع الوقود قبل الطلب
أخبر مقدم الخدمة هل تحتاج بنزينًا أم ديزل، وإن كانت السيارة تحتاج درجة أو مواصفة معينة فاذكرها بحسب دليل السيارة وبيان غطاء الخزان. لا تخمّن نوع الوقود أو توافق على بديل غير مناسب. إذا كنت قد عبأت الوقود الخاطئ بالفعل، لا تشغل المحرك ولا تحاول حل المشكلة بإضافة وقود آخر؛ استشر مختصًا بشأن الخطوة المناسبة، وقد تحتاج نقل السيارة أو معالجة الخزان.
اذكر الكمية التي تحتاجها للوصول إلى محطة أو مكان آمن، واتفق مع السائق على ما يمكنه توفيره فعليًا قبل انطلاقه. قد تختلف طريقة توصيل الوقود ومحدودية الكمية بحسب المعدات والظروف والقواعد المعمول بها. الظهور في خدمة «توصيل الوقود» يعني اعتماد مقدم الخدمة لهذا الخيار داخل المنصة، ولا يعني توافر كل نوع أو كمية في كل لحظة؛ تأكد منه مباشرة.
ماذا يشمل السعر؟
اسأل عن ثمن الوقود نفسه وتكلفة التوصيل وأي انتظار أو عمل إضافي. اذكر موقعك بدقة واسأل إن كانت التكلفة ستتغير بحسب الكمية أو المسافة. يمكن أن تختلف الأسعار والرسوم حسب المكان والتوقيت ومزود الخدمة، لذلك لا نقدم رقمًا ثابتًا يصلح لكل طلب. لا تدفع مقابل نوع أو كمية لم يتم الاتفاق عليها مسبقًا، واحتفظ بالرسالة التي توضح الاتفاق إذا احتجت الرجوع إليها.
عند وصول مقدم الخدمة، أكد نوع الوقود قبل التعبئة، واتبع تعليمات السلامة بشأن إطفاء المحرك والابتعاد عن مصادر الاشتعال. إذا بقيت السيارة لا تعمل بعد إضافة الوقود، فقد تكون هناك مشكلة أخرى تحتاج فحصًا أو سحبًا. لا تكرر تشغيلها بإلحاح إذا ظهرت أعراض غير طبيعية.
العثور على خدمة وقود عبر Tow
اضغط أيقونة الوقود من الصفحة الرئيسية ثم حدد موقع السيارة وراجع نقطة الاستلام على الخريطة. أدخل رقم واتساب؛ تظهر الخيارات المناسبة فقط لمن اعتمدتهم الإدارة لهذه الخدمة وكانوا متاحين ومتصلين ولديهم GPS حديث ضمن نطاق البحث. قارن المسافة والتقييمات المعتمدة، واختر مقدم الخدمة، ثم أرسل موقعك ونوع الوقود والكمية المتفق عليها عبر واتساب. رسالة واتساب لا تُرسل تلقائيًا: اضغط زر إرسال فيها بنفسك.
إذا لم يظهر مقدم خدمة متاح، لا تعرض المنصة سائقًا غير متصل بوصفه قريبًا. يمكن عندئذ البحث عن حل آخر آمن يناسب مكانك. Tow لا يضيف عمولة على طلب الزبون عبر الموقع؛ اتفق مباشرة مع مقدم الخدمة على تكلفة الوقود والتوصيل قبل التنفيذ.