قد تفاجئك مشكلة الإطار بصوت غير طبيعي أو اهتزاز أو تحذير انخفاض الضغط. إذا شعرت أن السيارة لم تعد ثابتة، خفف السرعة تدريجيًا وتوقف في موقع آمن عندما تسمح حركة الطريق. الاستمرار على إطار فاقد للهواء قد يتلف الإطار والجنط ويصعب التحكم بالسيارة. بعد التوقف، اختر نوع المساعدة بحسب حالة الإطار والمكان بدل البدء بتغييره قرب السيارات العابرة.
ماذا تفعل فور ملاحظة المشكلة؟
شغّل إشارات التحذير وابتعد عن مسار المرور قدر الإمكان دون حركة مفاجئة. افحص موضع السيارة من مكان آمن؛ لا تنزل على جهة السير إذا كان ذلك يعرضك للخطر. إذا تعذر الوقوف الآمن أو وقع حادث أو ظهرت إصابة، تواصل مع الجهات المختصة في موقعك. لا تحاول رفع السيارة بالرافعة على سطح غير مستقر أو قريب من المركبات المسرعة.
لاحظ هل الإطار منخفض تدريجيًا أم ممزق تمامًا، وهل هناك إطار احتياطي وأدوات في السيارة. أخبر السائق إذا كان أحد صواميل العجلة مفقودًا، أو ظهرت مشكلة في الجنط، أو توقفَت السيارة في موقف ضيق. معرفة المقاس والطراز مفيدة، لكن يمكنك البدء بوصف بسيط وصور إذا كان تصويرها آمنًا.
أي خدمة تختار؟
مساعدة الإطار قد تعني فحص الحالة، استخدام إطار احتياطي مناسب، أو توجيهك إلى خدمة إصلاح ثقب عند إمكان ذلك. «تصليح بنشر» أنسب عندما يبدو الثقب قابلًا للإصلاح في الموقع ويوجد مقدم خدمة معتمد لهذه المهمة. الإصلاح ليس مناسبًا لكل إطار: موقع الضرر وحجمه وحالة جوانب الإطار ونتائج الفحص كلها تؤثر في القرار. إذا كان الإطار شديد التلف أو الجَنط تضرر أو لا يوجد حل آمن في الموقع، قد تحتاج إلى سطحة لنقل السيارة.
لا تطلب مواصلة القيادة على إطار مؤقت أو احتياطي دون معرفة تعليمات الشركة المصنّعة وحدود استخدامه. إذا كانت السيارة ذات نظام دفع يتطلب توافق قياسات العجلات، أخبر الفني قبل تركيب بديل مختلف. بعض السيارات لا تحتوي إطارًا احتياطيًا أصلًا، لذا اسأل عمّا سيحضره مقدم الخدمة قبل وصوله.
ما الذي تتفق عليه مسبقًا؟
حدد هل تريد تغيير الإطار الاحتياطي، فحص تسرب الهواء، أم نقل السيارة، وأرسل موقع السيارة بدقة. اسأل عن تكلفة الوصول والعمل والمواد وأي نقل محتمل. إذا احتاج الفني إلى إطار جديد، اتفق على مواصفاته وسعره قبل تركيبه. الظروف مثل الوقوف على منحدر أو داخل موقف منخفض قد تغير إمكان تنفيذ العمل في الموقع.
شارك صورة الإطار أو لوحة التحذير إذا ساعدت الفني، لكن تجنب الوقوف قرب المركبات لالتقاطها. إذا كنت لا تعرف نوع المشكلة، اختر مساعدة إطار وأوضح الأعراض؛ لا تقل إن الإطار قابل للإصلاح قبل فحصه. من الأفضل إخبار السائق بكل ما تعرفه بدل تخمين سبب الضرر.
البحث عن مساعدة عبر Tow
اضغط أيقونة «مساعدة إطار» وحدد موضع السيارة، ثم أدخل رقم واتساب. تُعرض فقط الخيارات التي يقدمها سائقون مؤهلون ومتصلون ومتوافرون بنقطة GPS حديثة ضمن النطاق. يمكنك قراءة التقييمات المعتمدة ومقارنة المسافات، ثم إرسال موقع السيارة للشخص الذي تختاره عبر واتساب. لا تنس ضغط «إرسال» بعد فتح الرسالة الجاهزة.
إذا تبين أن الحالة تحتاج إصلاح بنشر متخصصًا، اختر تلك الخدمة بعد التأكد من وجودها في موقعك. وإن لم تتوافر خدمة مناسبة، فلا تعتمد على استمرار القيادة بإطار متضرر. Tow لا يضيف عمولة على طلبك عبر الموقع؛ اتفق مباشرة مع مقدم الخدمة على التكلفة وما تتضمنه قبل البدء.